Конфиденциальность
Типы собираемой информации
Это Заявление ООО «Протектива» о защите конфиденциальности определяет правила работы с персональными данными, сведениями неличного характера и порядок составления сводных данных на основе информации обоих типов.
Персональные данные
Персональные данные — это информация о фактах, событиях и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность, за исключением сведений, подлежащих распространению в средствах массовой информации в установленных федеральными законами случаях. Такой информацией считаются: ваши данные о количестве, стоимости, времени и порядке произведенных вами заказов на продукты или услуги ООО «Протектива», принятие участия в конкурсе, участие в иных мероприятиях проводимых ООО «Протектива», информация об участии в рекламных акциях ООО «Протектива», о подписке на информационные материалы или материалы служб поддержки ООО «Протектива», информация о вашей регистрации на веб-сайтах ООО «Протектива», как то, логины и пароли, данные о состоянии баланса, служебный или домашний адрес и телефон, информация о банковской карте пользователя.
ООО «Протектива» использует такие сведения, чтобы лучше представить себе ваши потребности и интересы и повысить качество обслуживания. Если вы сообщаете нам сведения личного характера, можете быть уверены, что они будут использоваться ООО «Протектива» только для предоставления услуг и выполнения заказа. Мы высоко ценим оказываемое нам доверие. Компания ООО «Протектива» никому не будет продавать ваши сведения личного характера или передавать любым другим способом, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Чтобы настроить веб-сайты ООО «Протектива», службы и другие средства связи в соответствии с предпочтениями конкретного пользователя и повысить качество продуктов и обслуживания, мы можем попросить вас предоставить сведения о своих личных или профессиональных интересах, сообщить свои демографические данные и степень знакомства с нашими продуктами и услугами. Сообщать эту информацию не обязательно.
Сведения неличного характера
Сведения неличного характера — это данные об использовании различных служб и работе с ними, не привязанные к конкретному человеку. Компания ООО «Протектива» собирает и обрабатывает сведения неличного характера, чтобы узнать, как посетители используют веб-сайты ООО «Протектива», в эти сведения могут входить перечни страниц, которые посещались на веб-сайтах ООО «Протектива», уникальные URL в домене ООО «Протектива».ru, обращения к которым зафиксированы, тип браузера и IP-адрес, сведения об операционной системе, количество предыдущих посещений и веб-узле, с которого вы осуществили переход на веб-сайт ООО «Протектива». Большинство сведений неличного характера собирается с помощью файлов «cookie» или других технологий анализа. На веб-страницах ООО «Протектива» в домене ООО «Протектива».ru используются файлы «cookie», веб-маяки, и другие технологии, позволяющие анализировать данные и выполнять настройки в соответствии с предпочтениями пользователей.
Файлы cookie
На Веб-узле ООО «Протектива» используются файлы cookie для поддержания целостности процесса регистрации и обеспечения индивидуальной настройки содержимого веб-узла ООО «Протектива». Cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется сервером, на котором расположена веб-страница ООО «Протектива», на жестком диске пользователя. Файлы cookie нельзя использовать для запуска программ или переноса вирусов на компьютер пользователя. Файлы cookie уникальны для каждого пользователя и могут быть прочитаны только веб-сервером в домене, из которого они были загружены на компьютер пользователя.
Одной из основных задач файлов cookie является экономия времени пользователя. Например, если пользователь выполняет индивидуальную настройку веб-страницы ООО «Протектива» или переходит с одной страницы веб-узла ООО «Протектива» на другую, то благодаря файлу cookie веб-узел ООО «Протектива» сможет восстановить специфические настройки пользователя при его последующих посещениях. В результате упрощается процесс предоставления требуемого содержимого, облегчается перемещение по страницам веб-узла ООО «Протектива» и т. д. Когда пользователь вновь входит на веб-узел ООО «Протектива» , извлекаются ранее представленные им сведения и он может продолжать пользоваться уже настроенными им функциями веб-узла ООО «Протектива».
Как мы используем вашу информацию
ООО «Протектива» использует все вышеперечисленные сведения, чтобы лучше представить себе ваши потребности, интересы и повысить качество обслуживания. В частности, мы используем эту информацию, чтобы помочь вам выполнять банковские операции или оформить заказ, поддерживать связь с вами, предоставлять услуги и техническую поддержку, оповещать вас об изменениях в работе служб и выгодных новшествах, а также настраивать рассылку рекламных предложений и вид некоторых сайтов в соответствии с вашими предпочтениями. Личные сведения пользователя могут быть использованы для предоставления ему ценной информации об используемом продукте или службе, включая важные обновления и уведомления. Кроме того, с разрешения пользователя ему могут направляться сведения о других продуктах и службах компании ООО «Протектива». Личные сведения пользователя, также с его разрешения, могут быть переданы партнерам ООО «Протектива», чтобы и те могли информировать пользователя о своих продуктах и службах.
Периодически эти сведения могут использоваться для связи с вами с целью проведения компанией ООО «Протектива» маркетинговых исследований в отношении своих продуктов и услуг. У вас будет возможность выбрать уровень конфиденциальности для подобных случаев. Информация о банковской карте используется только для обработки платежей и защиты от мошенничества. Поставщики финансовых услуг и компания ООО «Протектива» не используют эту информацию ни для каких других целей; после предоставления соответствующей услуги эти данные удаляются.
Персональные данные, собранные через Интернет, могут быть объединены с информацией, которую вы сообщаете компании ООО «Протектива» другими способами: при регистрации продуктов, во время звонков в центр обслуживания клиентов или мероприятий для широкой публики (например, на демонстрациях товаров или семинарах).
Предоставленные ООО «Протектива» персональные данные могут быть переданы ее отделениям в других регионах и государствах, чтобы объединить и унифицировать данные и упростить управление информацией о пользователях.
Сведения, не носящие личного характера, собираются для статистики по использованию веб-сайта ООО «Протектива», его производительности и эффективности. Они используются для повышения уровня обслуживания клиентов, упрощения работы с сайтом и улучшения его материалов.
Если пользователь подписывается на рассылку по электронной почте или дает согласие на получение рекламных материалов по почте, на веб-узле ООО «Протектива» могут быть использованы специальные ссылки или аналогичные технологии для отслеживания ссылок, выбираемых пользователем в сообщениях электронной почты. Эта информация может быть сопоставлена с личными сведениями пользователя для того, чтобы обеспечить доставку ему сообщений и материалов на более конкретные темы. В каждое сообщение электронной почты включается ссылка, позволяющая отменить подписку на данный вид рассылки.
Обеспечение безопасности информации
ООО «Протектива» заботится о защите информации, которую вы предоставляете. Для предотвращения несанкционированного доступа к вашей информации или ее разглашения, обеспечения ее точности и надлежащего использования ООО «Протектива» реализует комплекс административно-технических мероприятий. Предоставляемые пользователями персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
При сборе и передаче строго конфиденциальных данных (например, информации о банковской карте) мы используем технологию шифрования Secure Sockets Layer (SSL). Шифрование по стандарту SSL используется для того, чтобы прочесть информацию не мог никто, кроме нас. Если внизу окна браузера появляется изображение ключа или закрытого замка (зависит от типа браузера), это значит, что на данной странице применяется эта мера безопасности.
Ссылки на веб-сайты других компаний
Для удобства и улучшения осведомленности пользователей на веб-сайтах ООО «Протектива» могут размещаться ссылки на сайты других компаний. При переходе на другой сайт по любой из этих ссылок вы покидаете веб-сайт ООО «Протектива». Компания ООО «Протектива» не управляет этими веб-сайтами и не контролирует их методы обеспечения конфиденциальности, которые могут отличаться от принятых на веб-сайтах ООО «Протектива». Мы не даем никаких оценок и не делаем заявлений по поводу веб-сайтов других компаний. Личные данные, которые вы сообщаете другим компаниям, не подпадают под действие Заявления ООО «Протектива» о защите конфиденциальности. Рекомендуем знакомиться с политикой защиты конфиденциальности других компаний до того, как сообщать им сведения о себе. Некоторые компании могут сообщать имеющиеся у них личные сведения пользователей ООО «Протектива»; в этом случае действуют принципы обеспечения конфиденциальности, принятые в этих компаниях.
Доступ к вашей информации и ее точность
ООО «Протектива» стремится обеспечить точность вашей информации. Для обеспечения точности данных о клиентах используются определенные технологии, процессы управления и правила. Вам будет предоставлен доступ к вашей информации, в том числе будут предприняты все возможные усилия, чтобы обеспечить вам возможность обращаться к данным и изменять их через Интернет. Чтобы защитить вашу конфиденциальность и обеспечить безопасность, ООО «Протектива» также делает все возможное для проверки подлинности вашей личности, например, для доступа требуется пароль и идентификатор пользователя. С помощью паролей и других способов подтверждения личности компания ООО «Протектива» может ограничить доступ к определенным веб-страницам ООО «Протектива».
121099, Москва, Новинский бульвар, 7
+7 (925) 203-95-11
info@protectiva.ru – по общим вопросам,
support@protectiva.ru – техническая поддержка
121099, Москва, Новинский бульвар, 7
+7 (925) 203-95-11
info@protectiva.ru – по общим вопросам,
support@protectiva.ru – техническая поддержка